Cómo funciona VIB3S

Te registras con tu correo electrónico (te enviamos un código de un solo uso, sin contraseña) o directamente con tu cuenta de Apple o de Google. Registrarse y usar la app es gratis; solo pagas cuando reservas una plaza en un viaje de pago.

Cada persona puede tener una única cuenta personal y debe ser mayor de edad.

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   Busca tu evento o tu trayecto

   Encuentra un viaje compatible con tu origen, fecha y hora.

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   Mira el perfil del conductor

   Antes de reservar puedes ver su perfil y sus valoraciones, y escribirle por el chat.

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   Solicita la plaza

   El pago se hace al solicitar y queda retenido. El conductor acepta o rechaza; si no responde antes de la hora de salida, la solicitud se cancela sola y te devolvemos el 100%.

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   Viaja y valora

   Al terminar, conductor y pasajeros os valoráis de 1 a 5 estrellas.

Para publicar viajes declaras que tienes carnet de conducir válido y que el coche tiene seguro obligatorio e ITV en vigor. La matrícula es opcional.

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   Publica el viaje

   Indicas origen, destino, fecha y hora de salida, el precio por plaza y cuántas plazas tienes.

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   Acepta a tus pasajeros

   Recibes las solicitudes y decides a quién aceptar. Puedes editar o borrar el viaje; la fecha se puede cambiar mientras no haya nadie reservado.

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   Completa la verificación de Stripe

   Para aceptar pasajeros de pago tienes que completar la verificación de identidad (KYC) que pide Stripe, nuestro procesador de pagos. Puedes publicar viajes antes de hacerla.

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   Cobra después del viaje

   Tras la llegada hay 2 horas para reportar incidencias. Si todo va bien, el dinero se libera a tu cuenta bancaria; suele tardar entre 3 y 7 días laborables según tu banco.

El precio por plaza lo fija el conductor y es un reparto de los costes reales del trayecto (gasolina y peajes). Ese importe va íntegro al conductor.

Al reservar, VIB3S suma unos gastos de gestión, que tienen tres partes: la comisión de VIB3S, un 15% del precio del trayecto; el coste de procesamiento del pago (la pasarela de pago); y el IVA, que se aplica sobre la suma de las dos primeras. Antes de pagar ves el total con todo incluido. Es lo único que cobra VIB3S: el precio del trayecto va íntegro al conductor.

Ejemplo: si el conductor fija 20 € por plaza, la comisión de VIB3S es 3 €. A esos 3 € se suma el coste de procesamiento del pago y, sobre la suma, el IVA. El total se muestra antes de pagar.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay. Los pagos los procesa Stripe, certificado PCI-DSS; VIB3S nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

El pasajero paga algo más que el precio del trayecto, y a cambio VIB3S se compromete a una serie de garantías. La comisión del 15% sirve para mantener al equipo que gestiona las incidencias, las cancelaciones y los reembolsos, y la seguridad de la plataforma.

• Para el pasajero: si el conductor cancela, te devolvemos el 100% al momento. Si el conductor no aparece y lo reportas a tiempo (hasta 2 horas después de la llegada prevista), también te devolvemos el 100%.
• Para el conductor: si un pasajero cancela tarde, recibes una compensación: el 50% del precio que fijaste si cancela entre 24 h y 2 h antes, y el 100% si cancela con menos de 2 h. Si el pasajero no aparece, cobras el 100%.
• Seguridad: el pago queda retenido hasta que termina el viaje, el equipo revisa cada incidencia caso a caso y se cierran las cuentas falsas o duplicadas.

Acumular 3 cancelaciones tardías en menos de 3 meses puede llevar a avisos o a limitar la cuenta. Todos los detalles están en las preguntas frecuentes.

Algunos festivales y eventos tienen VIB3S integrado en su propia web. Desde ese widget puedes ver los viajes publicados, publicar el tuyo y pedir plaza sin descargar nada. La app añade el chat, los perfiles y las valoraciones.